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申博太阳城网址:送一些存储的周边商品去管理客户
时间:2022/12/13 14:38:42 作者: 来源: 阅读:9 评论:0内容摘要:在过去的四年里,严嘉亲自收集了3000多次,客户的类型早已在她脑海中分类归档。“十年前的东西还在,家里随处可见纪念品和样品,这样的人一般优柔寡断;总体布局收拾的很好,衣柜很乱。这种人做事情通常会有一点点起伏;两天前洗的衣服被抽干,晾在外面。这些人喜欢放纵,对家庭整洁度要求不高。请仓储师面对突发事件,比如明天婆婆要来……...在过去的四年里,严嘉亲自收集了3000多次,客户的类型早已在她脑海中分类归档。“十年前的东西还在,家里随处可见纪念品和样品,这样的人一般优柔寡断;总体布局收拾的很好,衣柜很乱。这种人做事情通常会有一点点起伏;两天前洗的衣服被抽干,晾在外面。这些人喜欢放纵,对家庭整洁度要求不高。请仓储师面对突发事件,比如明天婆婆要来……”申博太阳城网址
随着她的“业务版图”日益扩大,严嘉的工作精力逐渐转移到打造品牌上。现在除了老客户的点名要求,还有一些看起来“有意思”的订单。“比如家里有几层楼,都是手工做的或者乐高积木;而你进去,一整面墙都是包;还有特别要求我把家里宠物狗的衣服和玩具存放好。
在服务过程中,很多人会主动和严嘉聊天,尤其是在需要客户配合的分手阶段。迟迟拿不定主意的顾客会情不自禁地与严嘉分享每件衣服的来历和故事。
严嘉说,有了相对固定的客户群,她会和一些熟悉的老客户谈创业,很多创业经验也是从那些客户那里学来的。她会按照“老师”的指示,送一些存储的周边商品去管理客户。比如她以前夏天给客户家的保姆送小风扇,冬天送暖水袋,给客户的孩子送学习用品。她甚至积累了上海大部分高档小区保安的联系方式,和他们保持着良好的关系。因此,即使她呆在家里,她也对这些商机了如指掌。
面对镜头,严嘉妆容精致,落落大方,自信活力。几年前,她看起来像个邻家女孩,年少时有些腼腆。严嘉是一个在单亲家庭长大的孩子。父母离婚后,她和母亲住在亲戚家。当初留学日本的学费是我妈去非洲做家政赚的。在向母亲要钱的那一刻,严嘉暗暗发誓,她一定要表现出来。现在,她已经在东北老家给母亲买了一套房。
接待员是一个对体力要求极高的工作。严嘉经常累得背痛。几个小时后,她一口水也没喝。她走出客户家门,往往要靠在防盗门上喘口气,“回血”。
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